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意大利书店欲疫情后重振旗鼓

  顾客在一家意大利书店选购图书。图片来源于网络   在经历了严重的冠状病毒暴发后——近17万人感染,超过2.2万人死亡——意大利的情况在过去几周开始好转。政府现在已经开始放松严格…

  顾客在一家意大利书店选购图书。图片来源于网络

  在经历了严重的冠状病毒暴发后——近17万人感染,超过2.2万人死亡——意大利的情况在过去几周开始好转。政府现在已经开始放松严格的封锁措施,包括书店在内的一些企业得以重开。如今,意大利书店正努力想办法重新启动业务,再次迎接它们的顾客。

  作为曾和意大利疫情一样严重的国家,中国已经设法控制住了疫情,目前很多企业逐步重新开放。意大利可以从中国获得的经验是:企业需要在各方面采取严格而周密的保护措施,包括餐馆可能会被迫在桌子之间增加玻璃隔墙,电影院可能不得不堵住其他所有的座位,美妆柜台可能不得不取消试用区等。

  米兰火车站前设置了严格的检查站。图片来源于网络

  书店也是如此。在意大利,目前四大连锁书店对重新开放都持谨慎态度。其中,Libraccio书店已于4月14日重新开张——这也是书店被允许开业的第一天。Mondadori、Giunti和Feltrinelli三家书店则暂时选择等待,据了解其也将在未来几天或几周内重新开业。

  佛罗伦萨一家重新开业的书店。图片来源于网络

  不同地区关于重开有着不同的规则,在此次疫情的重灾区伦巴第,有关部门还是禁止书店重开;拉齐奥、罗马地区的重开日也与政府规定的日期不同。

  无论如何,所有的连锁店在迎接顾客之前都会对全店进行深度清洁,并计划在营业时间内增加清洁班次。据了解,Feltrinelli、Libraccio和Giunti将让员工戴上口罩,并在顾客需要时提供口罩,一些书店还将提供一次性手套和洗手液。Feltrinelli还将给收银台增加树脂玻璃围栏,“我们也会在书店门口检测每位顾客的体温。”Feltrinelli连锁书店首席运营官阿尔贝托·里沃尔塔说。

  这些连锁店在意大利各地经营着数百家书店,幸运的是,这些书店大部分都拥有很大的空间,这让保持“社交距离”变得更容易。Giunti表示,其旗下书店将确保顾客之间保持一定距离,而Mondadori也表示将重新考虑书架的大小和它们的位置,以创造更多的开放空间。但是对于一些小的独立书店而言,这一点就比较难以保证了。

  根据政府规定,在重新开放的商店内都应该只进行必须性的活动,顾客在购买必需品后不应继续在店内停留。对于书店来说,这意味着顾客将不能像以前那样自由地在书架间漫步和浏览书籍。Libraccio更规定,顾客翻阅书籍必须得戴手套。

  所有这些意味着重新开放的书店必须制定更多计划、付出更多工作和额外支出,也可能意味着书店每天都要临时采取新的措施来确保员工和客户的安全。正如《共和报》商业专栏作家费德里科•拉皮尼所总结的那样,“这将是未来世界的规则”。

  还有一个问题是:当读者进入书店后会买些什么?很多人可能都倾向于购买传染病相关的书籍,阿尔贝·加缪的《鼠疫》、何塞·萨拉马戈的《失明症漫记》等会很受欢迎。另外一些人也许会参考当前的销售排行榜。目前来看,很多人将会寻找冗长的系列书籍来娱乐自己和孩子,例如“哈利波特系列”、埃琳娜·费兰特的“那不勒斯四部曲”等。此外,迈克尔·康奈利、卡洛·卢卡雷利、乔治·西梅农的侦探小说也是不错的消遣方式。

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  随着疫情的平息,意大利和其他欧洲国家正逐步允许更多类型的企业重新开业——从奥地利的DIY商店,到保加利亚的农贸市场,再到挪威的美发店,每一个都需要有不同的安全措施。

  顾客在一家重新开业的意大利商店里挑选商品 图片来源于网络

  对制造业而言也是如此。在意大利,工会要求菲亚特公司采取安全措施,他们希望公司移动机器并在地板上做好标记,从而让工人们保持安全距离;他们还希望允许员工不吃午饭,而是早点下班回家吃饭,以避免食堂里的感染风险。法拉利公司聘请了病毒专家帮助其制定返工计划,其中将包括一款能够通知和跟踪工人行动与接触轨迹的应用程序,以及为工厂工人及其家人提供新冠病毒血液检测。他们为这个计划命名为“重回正轨计划”。

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