在大多数行业中，数字化转型是一种竞争优势。
然而，在保险业，这已经成为生存问题。
一代消费者进入租赁市场时，对如何提供服务抱有根本不同的期望，而数据表明该行业未能满足这些期望。
他们希望服务在需要时处于环境状态、已经启动、工作并配置好。
当保险公司提供手动登记表时，这不仅仅是一个摩擦点。
因此，保险利益相关者不再面临偏好差距，而是面临行为最后通牒。
来源：HackerNoon
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