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贝壳今日启动战略变革，由董事长彭永东牵头成立变革管理委员会，推动公司从交易平台向社区居住服务平台转型。

作为此次变革的重要落地举措，北京链家已任命三位首席客户官，由彭永东带队，整合经纪、惠居、整装三大业务板块，在北京率先落地社区居住服务模式。

门店将重新定位为社区服务站点，不以短期成交为导向，专注服务消费者居住决策。

贝壳同时明确，所有干部需从“后台看报表”走向一线，精简松绑经纪人无效考核指标，聚焦服务本身。

来源：36氪