所表达的意见仅代表我自己，并不代表我的雇主的观点或意见。
了解如何桥接 Instagram 私信和 Amazon Connect Chat 以实现无缝客户服务。
本分步指南涵盖了使用 AWS CDK、AWS Lambda、Amazon API Gateway、Amazon DynamoDB 和 Amazon Connect 的完整架构。
从接收客户 DM 到将其路由给代理、转发代理回复 Instagram，以及双向处理附件，所有这些都通过自动会话管理和用户配置文件缓存进行。
您的客户已经在 Instagram 上。
在本博客中，您将了解如何将 Instagram 私信直接连接到 Amazon Connect Chat，以便您的代理可以从他们用于每个其他渠道的同一工作区处理 Instagram 对话。
来源：Dev.to
